Epack 4YR Priority Acces PC 250 F/ Dedicated Personal Computing

Hersteller-Nr.	U1PV6E
Hersteller	HP INC.

HP Priority Access Service bietet Ihren Mitarbeitern des IT-Helpdesk direkten Zugang zu hochqualifizierten Agenten für den Remote-Support. Der Service verkürzt die Dauer von Telefongesprächen mit dem Helpdesk durch die Nutzung von internen Diagnosen für die effiziente Durchführung von Reparaturen und Lösung von Problemen Zudem bietet er ein weltweit konsistentes Erlebnis, das in über 60 Ländern und mehr als 20 Sprachen verfügbar ist.^[1]

Merkmale

Zeitraum	4 Jahr(e)
UNSPSC-Code	81111812
HP-Segment	Business

Lieferanteneigenschaften

Art des Supports	Support mit Priorität
Ort der Serviceerbringung	Remote
Garantieumfang	Unter Garantie
Abdeckungsdetails	Standard an Werktagen – 9 Stunden
Dauer	4 Jahre
Reaktionszeit	Nächster verfügbarer Agent
Servicemethode	Telefon
Care Pack - Typ	Elektronisch
Abdeckungszeitraum (Monate)	48
Garantietyp	S