Epack 5YR Pickup Return/DMR SVC F/ Dedicated Personal Computing

Hersteller-Nr.	UJ409E
Hersteller	HP INC.

Der Abhol- und Rückgabeservice mit Einbehaltung defekter Medien beinhaltet hochwertige Service-Levels für die Rücksendung an HP mit telefonischem Remote-Support und Reparatur abgedeckter Produkte außerhalb des Kundenstandorts in einem von HP festgelegten Reparaturcenter. Der Service umfasst Abholung, Reparatur außerhalb des Kundenstandorts, Materialien und Teile, Arbeitskosten und die Kosten der Rücksendung. Bei der Einbehaltung defekter Speichermedien behalten Sie stets die Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten.

Merkmale

UNSPSC-Code

81111812

Lieferanteneigenschaften

Art des Supports	Abhol- und Lieferservice
Ort der Serviceerbringung	Außerhalb des Kundenstandorts
Garantieumfang	Unter Garantie
Abdeckungsdetails	Standard an Werktagen – 9 Stunden
Dauer	5 Jahre
Reaktionszeit	Reparatur innerhalb von 3-7 Werktagen
Servicemethode	Reparatur im Depot
Zusätzliche Informationen	Externer Monitor nicht eingeschlossen
Zusätzliche Unterstützungsmöglichkeit	Einbehaltung defekter Medien
Care Pack - Typ	Elektronisch
Abdeckungszeitraum (Monate)	60
Garantietyp	S
Logistikoptionen	Abhol- und Lieferservice per Kurier