HP 5y Active Care NBD ONS WS Sol Supp

HP 5y Active Care Next Business Day Onsite WS Solution Supp

Hersteller-Nr.	U53ZCE
Hersteller	HP INC.
Herkunftsland	Deutschland

HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind. Die Einbehaltung defekter Medien wird verfügbar sein, wird jedoch nur den einfachen Computer der Lösung abdecken und nicht auf Peripheriegeräte ausgeweitet werden. Die Lösung deckt die grundlegende Hardware und bis zu 6 weitere Peripheriegeräte, die zusammen erworben wurden. Die Lösung umfasst Dinge wie Monitor (maximal 2), Docking Stations, Wireless-Tastatur, Wireless-Maus und Headsets.

Merkmale

UNSPSC-Code

81111812

Lieferanteneigenschaften

Art des Supports	Active Care
Ort der Serviceerbringung	Remote und vor Ort
Garantieumfang	Unter Garantie
Abdeckungsdetails	Standardarbeitstage - 9 Stunden
Dauer	5 Jahre
Reaktionszeit	Reaktion am nächsten Arbeitstag
Servicemethode	Vor-Ort- und vorausschauender Support
Zusätzliche Unterstützungsmöglichkeit	PC-Lösung
Care Pack - Typ	Elektronisch
Abdeckungszeitraum (Monate)	60
Garantietyp	S